Generando experiencias "WOW": Estrategias de impacto en marketing

¿Se puede ser realmente innovador y despertar algo distinto en una sociedad donde cada vez hay más estímulos? ¿Qué es eso que nos hace que pasemos de decir “está bien” a “WOW”? Lo que sí sabemos es que cuando algo nos pellizca y nos hace vibrar, nos despierta una sensación que es difícil de explicar, es algo que marca la diferencia. El consumidor acostumbrado a impactos intensos y cortos vía redes sociales no tiene suficiente con satisfacer sus necesidades. Quiere ser sorprendido.  

En este episodio de Coffee Break by Esade Executive Education exploramos cómo el marketing ha evolucionado más allá de la mera satisfacción de necesidades para centrarse en la creación de experiencias impactantes junto a Carles Torrecilla, profesor titular del Departamento de Marketing en Esade.