Tres sectores que están siendo transformados por la IA

Olvida lo de estar 'preparado para la IA': la hora de la IA ya ha llegado. Muchas organizaciones están en proceso de transición. Más allá de esperar la llegada de la IA, han comenzado a dar forma a sus estrategias en torno a esta tecnología habilitadora. 

Un panel organizado en el 4YFN por el Profesor de Esade Esteve Almirall mostró cómo tres empresas de sectores muy diferentes han dado el salto. La sesión incluyó a Tatxo Benet (CEO de Mediapro), Gloria Macías-Lizaso (Socia de McKinsey & Company, Asesora de Transformación Digital) y César Velasco (Director de Innovación y Estrategia Digital de AstraZeneca). 

Aunque recientemente ha experimentado un rápido crecimiento, la IA ha estado presente en las corporaciones durante muchos años. "Durante más de 15 años, hemos estado trabajando en la televisión automática", explicó Tatxo Benet sobre su sistema de TV impulsado por IA diseñado para la producción de espectáculos deportivos con mínima intervención humana. "Solo necesitas a alguien para encenderlo, y la máquina hace todo lo demás", ilustró. 

Un sector tan distinto del audiovisual como el de la biotecnología también está siendo significativamente impactado por la IA. César Velasco recurrió a la metáfora de la bicicleta: "La 'rueda trasera' representa el esfuerzo de I+D, cómo desarrollas productos innovadores, mientras que la 'rueda delantera' es lo que haces para crear soluciones innovadoras para transformar los sistemas de salud”. 

"La IA está teniendo un gran impacto en ambas 'ruedas'. Nos permite ser más rápidos en lo que ya estábamos haciendo y hacer cosas nuevas que antes no podíamos hacer", afirmó. Estos nuevos desarrollos incluyen sistemas de reconocimiento de voz que identifican una insuficiencia cardíaca 15 días antes de que el paciente requiera hospitalización, así como el reconocimiento de imágenes de electrocardiogramas que ayudan a los médicos a identificar enfermedades indetectables para la vista humana. 

Pese a su reciente crecimiento, la IA ha estado presente en las corporaciones durante muchos años

En el sector de la consultoría, la IA ha estado presente desde hace mucho tiempo, pero según Gloria Macías-Lizaso, las cosas han cambiado significativamente en los últimos años. "Uno de los principales desafíos era que no teníamos el talento para aprovechar la IA —científicos de datos o personas de negocios capaces de entenderla—, pero ahora hemos superado esa barrera", señaló. 

Por otro lado, el impacto de la IA no solo consiste en cómo transforma las organizaciones, sino también a los propios empleados. "Al usar la IA, necesitas mejorar las habilidades de los trabajadores en sus propias disciplinas. Por ejemplo, si eres abogado, aún necesitas revisar contratos: a menos que seas un abogado muy bueno, no podrás añadir valor a lo que hace la IA", explicó. 

Nuevas soluciones impulsadas por IA

Entre las aplicaciones específicas de la IA, Tatxo Benet menciona cómo Mediapro está utilizando la clonación de voz para ofrecer sus productos a los mercados globales. Pueden clonar la voz de sus comentaristas deportivos oficiales para narrar jugadas destacadas en diferentes idiomas, desde el español original hasta el inglés, el árabe o el chino. El sistema también permite ajustar el estilo y el tono de la narración. 

Un gran desafío era la falta de talento para aprovechar la IA, pero esa barrera ha sido superada

Como uno de los principales grupos de consultoría a nivel mundial, McKinsey ha construido una enorme base de conocimiento a lo largo de los años. "Era un proceso doloroso acceder a todo ese conocimiento", confesó Macías-Lizaso. Su nuevo asistente virtual impulsado por IA (llamado Lilli) hace que ese proceso sea mucho más agradable. "Nos ayuda a saber dónde están las fuentes, qué expertos necesitamos, etc. Hace que el sistema sea mucho más accesible y nos permite llevar ese conocimiento más rápido a nuestros clientes", explicó. 

En el ámbito de la biotecnología, la IA está impulsando grandes avances científicos, como el uso de redes neuronales para predecir cómo están formadas las proteínas o garantizar un desarrollo de medicamentos más seguros antes de pasar a los ensayos clínicos. En AstraZeneca, uno de sus principales enfoques es la medicina personalizada. "La IA nos permite entender qué pacientes se benefician más de un tratamiento, qué tratamientos específicos pueden necesitar o prevenir efectos secundarios antes de que ocurran", lista Velasco. 

Impacto de la IA en los empleos

Una pregunta recurrente es cuán profundas serán las consecuencias de la IA en el mercado laboral. En el caso del sector salud, Velasco señala que "aunque estamos creciendo como sociedad, los médicos e investigadores son escasos, así que todavía tenemos una gran necesidad de ellos". En su opinión, es crucial no pasar por alto el aspecto humano de la tecnología sanitaria. 

Los reajustes en el mercado de trabajo vendrán acompañados de un importante esfuerzo de reciclaje profesional

Benet afirma que la irrupción de la IA tendrá un gran impacto en los empleos en el sector audiovisual. "Ahora podemos producir una película entera dentro del estudio; es una forma mucho más eficiente de producir, y si es eficiente, significa que es más barato", dijo. Una mayor eficiencia también significa que se necesitan menos trabajadores, pero argumenta que "esta dinámica siempre ha sucedido; siempre hemos tratado de ahorrar en trabajos, pero el mismo concepto de ahorrar en ellos ha creado la demanda de nuevas posiciones". 

En consecuencia, Macías-Lizaso ve el aprovechamiento de la IA y la mayor productividad que trae como una gran oportunidad para hacer avanzar a la humanidad. "Muchos empleos van a desaparecer, pero se crearán más", dijo. En su opinión, estos reajustes vendrán junto con un importante esfuerzo de reciclaje profesional de los trabajadores.